中经数据广州市工业和信息化局网站-电报telegram技巧分享

第一，创建工作协调机制。

地方当局主管部分要推动提高“得到电力”服务程度工作!纳入到地方当局的营商环境工作内容当中，要牵头创建工作协调机制，制订重点使命台账。同时，督促电网企业落实有关工作，还要帮助电网企业解决目的实现過逞中的一系列问题和困难。

第二，压减行政审批时间。

地方当局必须要压减办电审批流程、审批手续、审批时间。如今有的省许多地方都实行了告知答应制、审修正备案或取消审批等方法，《意见》要求，在本年年底前，把低压、20kV及以下高压电力接入工程的审批时间分别压减到5个和10个工作日，本年年底就要实现这个目的。

第三，加速信息共享平台建设。

办电要么买屋子，都要涉及到住民的种种信息，好比住民的身份证、营业执照、不动产权的产权证等证照信息，我们要求依托政务服务平台实现与企业信息的横向联通、数据共享，供电企业通过当局的平台及时获取和在线验证，市场主体不用再到供电企业重复申报，实现了“刷脸办电”要么“一证办电”。《意见》要求，各地的能源主管部分，要在来年年底完成政企协同办电信息共享平台建设。

第四，要求加大对影响供电的外力粉碎的查处力度。

如今有些停电时间长要么次数多的问题，并不完满是供电企业造成的，有些是由于外力粉碎，好比说违章作业、蛮横施工、违规用电等造成的。根据职责分工，地方当局必须负起这个责任来，要帮助供电企业解决这方面的问题，加大查处力度。

第五，要加大信息公开力度。

2020年底前，供电企业要完成服务尺度和收费项目目次清单制订工作，并在移动客户端、营业场合等渠道予以公开；要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象宣布到位，保障用户知情权。各地电力接入工程审批相关部分要根据《优化营商环境条例》要求，通过当局网站、全国一体化在线政务服务平台，向社会宣布电力接入工程审批相关政策文件；各省级价格主管部分制订或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时，提前一个月向社会宣布，进步电费透明度。

（一）简化用户办电流程，压减办电环节

国网河北省电力公司推出“一码办电”服务，

企业用户无需携带任何证件资料，只需输入统一社会名誉代码，就能一键获取公司营业执照等相关质料，快速完成报装业务办理流程。2019年以来，国网河北省电力有限公司通过压减环节、精简资料，鼎力大举推广线上办电、预约上门和业务代劳服务，积极实现大中型企业用户办电“最多跑一次”、小微企业用户办电“一次都不跑”。据介绍，通过简化办电环节，现在国网河北省电力有限公司供电地区内，高压、低压办电环节已分别精简至4个、2个，大中型企业和小微企业均匀接电时间同比降低52.16%和66.77%。

国网湖北电力公司进一步深化线上办电服务渠道，

鼎力大举推广“网上国网”等线上办电模式，积极引导客户自主接纳“网上国网”APP线上办理报装业务，通过系统推送短信等方法实现业务受理环境和办理历程及时反馈，实现客户自主跟踪和及时监视业务的流转进度，加强客户对报装业务员全過逞的参与度和透明度。同时，全面推进政企办电服务信息共享，推进政务服务事项“一网通办”，通过政务平台主动获取身份证、营业执照、产权证实、项目审批（备案）等办电所需资料，并在宜昌试点推行“刷脸办电”，客户“得到电力”幸福感、得到感进一步提高。

国网山西省电力公司推行低压企业供电方案线上回复和供用电条约电子化线上签署，

推广高压企业预约上门和代劳服务。为住民和都市地域160千瓦及以下，农村地域100千瓦及以下的低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，2021年底前实现城乡全覆盖。2022年底前，实现全省范畴内160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

南边电网公司印发《2020年优化电力营商环境工作棤施》，

《棤施》提出要严格实行精简环节后的业扩报装流程，低压客户控制在2个环节、10千伏高压客户控制在3个环节。广州、深圳实行低压非住民(小微企业)在申请环节即可完成条约签署，其他地方渐渐推行;优化“一次都不跑”业务流程，美满“在线签订”+“上门服务”模式，实行低压小微企业业务受理资料、供电方案、供用电条约线上传送，提供电子签章及预约上门服务。

云南电网公司围绕8方面问题、聚焦5个重点、买通5个通道，

推出“三零三减两提高”革新办法——“三零”即零上门、零审批、零投资；“三减”即减时限、减资料、减本钱；“两提高”即提高供电可靠性、提高优质服务程度，不停加强人民群众用电满足度和得到感。

（二）落实助企惠企政策，降低企业办电本钱

福建省厦门市

推出中小微企业申请1250千伏安及以下电力外线时“零投资”，这是全国唯一由地方当局财务全出资支持的相关政策，预计每年将为厦门市中小微企业节省投资3000万元。本年6月尾，厦门市发文支持中小微企业1250千伏安及以下的用电申请，切合条件的企业仅需向供电公司提出用电项目建设申请，电力外线建设从土建到电气的实行以及建成后的维护均由供电公司全程负责。工程投资由厦门市财务专项资金补贴，切实为实体经济降本、减负、增效。

黑龙江省电力公司

优化电力营商环境向导小组办公室直接负责跟踪、组织、协调、督办省“百大项目”用电服务，确保绿色通道真正流通。现在已推进项目实行218项，实现送电项目28个，落实电网配套资金2.25亿元。推出降低工贸易电价5%政策，惠及省内非高耗能大产业企业超越1万户、非高耗能一样平常工贸易企业超越171万户，预计整年可淘汰工贸易企业电费约16亿元。加上连续以往降本钱棤施，整年可降低企业用电本钱65亿元。

南边电网贵州贵阳供电局

严格实行降低工贸易电价5%等纾困政策，已为全市10万余家企业电费付出“减负”超1.3亿元，连续实行用电容量200千伏安及以下非居客户（小微企业）接纳低压供电报装“零收费”，进一步减轻小微企业“得到电力”本钱。2020年上半年，贵阳市全口径客户均匀停电时间（中压）为3.75小时/户，同比淘汰51.49%。

（三）提高供电本领和供电可靠性

国网湖南电力

打造的数字化供电服务指挥体系，全面提高了该公司营配调服务资源统筹、时间预警、快速相应和服务管控本领，实现客户诉求“一站式”管理，为客户解决供电服务“最后一公里”问题。本年以来，国网湖南电力投诉同比降落75.54%，95598客户满足率保持在98.5%以上，8月在国度发改委来湘调研中得到充实肯定。

云南电网公司

在增强配网计划建设的同时，不停提高配网管理程度。一是增强供电可靠性和电能质量管理，确保2020年昆明、曲靖、红河、玉溪中心城区客户停电时间到达1小时内。二是尽力提高带电作业程度，建设“1小时”地区不停电作业示范区。三是全面推进配电主动化建设及应用。创建停电监控主动化本领，对停电环境进行及时监控，实时获取停电信息。四是建设配网抢修指挥系统及配网抢修App，不停进步抢修服从。

江苏省南通市发改委

印发《关于开展停电补偿提高供电可靠性工作的通知》，率先开展停电补偿提高供电可靠性工作。《通知》以提高电力服务质量、进步供电本领和供电可靠性、保障客户权益为出发点，要求供电企业因电力运行事故造成客户停电时，根据国度和本省有关划定赐与电力客户补偿，依法明白和细化补偿范畴、补偿尺度、补偿流程等内容，同时要进一步鉴戒先辈都市良好履历，探索停止供电无损补偿的可行性，创建切合省情市情的断电补偿机制，优先在小微企业开展试点工作，连续优化电力营商环境。

国网山东电力

落实“1135”新年代配电运营管理战略，以进步供电可靠性、降低客户停电感知为目的，组织专业职员梳理2020年计划实行的配网工程建设项目，实如今客户无感知条件下解决线路、台区重过载问题，优化网架布局，探索带电作业参与配网建设工程的实行方法。实行“两级三方”项目实行流程，即市供电公司带电作业中心负责勘查直供区配网工程建设现场，会同运检部、项目管理单位制定带电作业方案，并对县域方案实行二次检察。

国网北京电力

连续美满智能化供电服务指挥系统功能，在国内初次创新开发应用“短时接地巡检”功能模块。运用该功能模块可以或许对配电线路树障、鸟害、装备本体缺陷等实现即时感知，自6月份投运后，使用该模块已累计发现配电线路隐患100余处，并通过配网运维APP实时派单进行处理，有用降低了故障率，提高了配网供电可靠性。