智能手机越来越旨在让我们更持久。 出于这个原因，一些品牌对其更新政策进行了更改，以便为我们提供更多年的最新版本系统和更多安全补丁。 但是，其操作系统的某些版本，例如 Android 11, 有记忆问题，随着时间的推移可能会破坏享受手机的乐趣。
正如一些用户所发现的那样，所有那些要拍摄许多图像并录制大量视频的用户都开始出现故障，因为 Android 有 10,000 张照片和视频剪辑的限制，从中不可能继续在画廊中保存更多文件。
与设备本身的存储无关的错误，因为受影响的人仍然有足够的空间。 然而，还有许多其他用户不得不在他们的手机图库中遭遇突然错误，导致他们无法存储他们的多媒体文件，甚至是他们从即时消息应用程序接收到的那些文件，例如 WhatsApp.
Contents [show]
- 我拍的照片没有保存
- 他们看电脑吗？
- 它们存储在 microSD 中
- WhatsApp 照片未保存
- 所有解决方案
- “Sec 媒体存储”错误
- 关闭应用
- 清除数据和缓存
- 尝试其他应用
- 重新启动手机
- 更新它
- 重置手机
我拍的照片没有保存
所有的警报开始出现的时候，在我们见过的各个品牌的终端中 索尼 和 Samsung 手机，在尝试保存剪辑和图像时开始出现问题。 Android 11 中一个相当重复的错误 ，以及其他版本，但它本身不会出现在自定义层中。
这种不便不会向我们显示任何错误或警报消息，这就是为什么我们可以继续使用移动相机而没有任何问题。 问题是，一旦我们访问图库，就不会存储任何照片或视频，我们将永远丢失它们而无法恢复它们。
这个问题已经影响到不同的智能手机制造商，尤其是它已经蔓延到索尼和三星智能手机，他们当时已经确认他们是 在工作 更新 这将防止更多用户在未来遭受此错误。 如果您没有发现此故障，您可能只需更新手机即可，但如果您遇到问题，则必须通过以下方式修复它们，我们将在稍后解释。
他们看电脑吗？
最重复的事实之一是它们不会出现在 智能手机 自己的画廊，而手机的存储空间继续“满”。 这意味着罪魁祸首是 Android 卷轴，因此如果我们将手机连接到计算机，我们可能能够毫无问题地查看存储在智能手机上的多媒体内容。
它们存储在 microSD 中
另一个最重复的故障是它们没有像这样存储在卷轴上，因为它们被安置在 SD卡 我们已经插入手机。 因此，最好关闭设备，移除此配件，然后将其重新插入终端。 如果打开智能手机后它们仍然没有出现在图库中，则此卡可能已停止工作，因此我们将不得不尝试对其进行格式化并再次使用它。 无论如何，连接您的智能手机并尝试在重置之前恢复存储在其中的照片和视频。
WhatsApp 照片未保存
即时通讯应用 WhatsApp 是最著名的之一，虽然不是唯一的，因为还有 Telegram，即便如此，第一个选项允许我们决定是否保存我们通过它收到的多媒体文件。 就像在其他类似的应用程序中发生的那样。
因此，我们必须检查应用程序自己的设置，以确认它已正确配置，也就是说，我们已启用允许软件保存我们通过 Android 中的这些应用程序接收的图像和剪辑的选项。
为此，我们要做的第一件事是打开 WhatsApp，访问 Facebook 应用程序通过单击右上角的三个点，然后进入聊天选项。 进入内部后，我们将找到允许我们查看手机工具中存储我们所有图像的文件的选项。
在案件 Telegram ，另一个最著名的，我们必须去它的设置>聊天>激活选项 保存在画廊 . 这样，我们还将确保捕获出现在 Android 移动卷轴上。
所有解决方案
如果您在装有 Google 操作系统的手机上遇到此问题，这些是您可以永久修复此故障的一些方法。 或者至少在您的智能手机制造商发布更新以纠正此错误之前找到一种更快的方法。
“Sec 媒体存储”错误
试图使 移动画廊使我们可以保存照片 在 Android 12 或其他版本中我们所有的记忆，我们只需要遵循我们在其他场合以类似方式已经看到的过程。 我们必须进入设置>应用程序并显示系统应用程序，现在我们寻找“Sec Media Storage”并删除存储中的缓存和存储数据。 然后，我们继续重启手机并验证现在我们可以继续存储捕获或视频。
如果这不起作用或“Sec Media Storage”应用程序甚至没有出现，则步骤很复杂，因为我们将不得不求助于文件管理器。 我们将访问内部存储器，然后’ DCIM ‘ 文件夹。 在继续之前，我们建议您将所有照片复制到另一台设备，以免不小心删除它们，从而更加冷静。
所有名为“XXXANDRO”的文件夹都应重命名为例如“OLD_XXXANDRO”，目的是生成一个新文件夹，允许我们继续存储文件。 在想当然之前，我们必须通过拍摄照片或视频来手动检查它。
关闭应用
虽然，我们不必把自己置于最坏的境地。 在很多情况下，这是一个一次性的问题，可以通过始终关闭我们 Android 手机上的卷轴应用程序来解决。 因此，请尝试在几秒钟后关闭和打开它。 如果故障已解决，则可能是一次性内部软件或智能手机错误。 另一方面，如果他们继续保存您的照片，您应该继续尝试以下方法。
清除数据和缓存
尽我们所能，最简单的解决方案可能只是快速清除此应用程序的缓存和数据。 这是因为此工具中存储了太多内存，导致其运行异常。
因此，我们必须尝试转到设置>应用程序和通知>查看应用程序>进入图库应用程序>存储和缓存>清除缓存。 此外，您还可以删除其存储。 但是，使用其他选项就足以解决这个问题。
尝试其他应用
错误可能出在未向我们显示照片的应用程序本身中。 因此，摆脱怀疑的最好方法是 下载替代图库 查看图像是否正确显示。
内 Google Play 我们有几十个，但并不是所有的都适合我们的 Android。 我们最推荐的是 Google 相册，但如果它是您手机的标准配置，您可以尝试其他替代方案，例如此免费软件：
重新启动手机
如果使用替代应用程序无法解决，我们将不得不 重启安卓设备 . 基本上，因为它可能是智能手机的特定错误，而且都是因为终端正在执行的一些进程已被捕获，导致该工具无法将捕获和视频存储在手机上。 因此，我们将不得不用传统方法重新启动它。
更新它
更新绝对总是重要的。 从那时起，我们已经看到制造商的这些补丁在很多情况下修复了其终端标准应用程序的不同已知问题，包括卷轴。 因此，我们必须检查设置菜单>系统 更新 ，我们的终端没有待处理。
重置手机
现在我们只有最后一个选项： 将手机恢复出厂设置 . 如果是因为手机的软件，这样我们将返回到我们将智能手机从盒子里拿出来的原始版本。 当然，我们必须确保对 Android 设备进行备份。 在此之后，我们可以通过转到设置>系统>重置选项>删除所有数据来恢复它们（这些步骤可能会因手机的自定义层而异）。
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