供电局业扩、临时电、正式电报装流程、变压器报装流程一文讲清楚供电企业高压客户的优化措施-电报telegram技巧分享

供电报装流程

暂时电、正式电报装流程

（新建项目）

一、到供电公司客户服务中心递交用电申请，需要预备的相关质料包括：

1) 有关上级答应文件、立项答应文件（对于需要计划立项的）；

2) 有用的营业执照复印件1份；

3) 包办人的身份证原件及复印件1份（留存复印件），法定代表人签章授权本单位职员的授权委托书1份（见附件2）；

4) 建设工程计划允许证及附件（对于需要计划立项的）；

5) 经计划部分答应的地形图（1：2000）和用电地区平面图（1：500）；

6) 保证公用电网电能质量协议书（对于谐波源客户）；

7) 供电可行性咨询陈诉（须要时）；

8) 《客户用电报装基本信息登记表（非住民）》1份，《客户用电装备信息登记表（动力）》1份，《客户用电装备信息登记表（照明）》1份；

办理时间：资料预备齐备，当天递交窗口后，客户服务中心将在1个工作日内转交相应的供电方案体例部分。

二、供电公司客户服务中心将资料转交内部方案科进行方案计划，取得最终供电方案（临电、正式电）

办理时间：供电公司内部划定为30个工作日内完成供电方案体例，实际办理過逞中，甲方取得供电方案的时间在1~2个月左右。

备注：方案科进行计划前，需甲方陪伴完成现场踏勘。

三、与相关的电力计划院（一样平常从属于供电公!司）签署外电源工程计划委托协议议，该项计划工作一样平常为免费。

办理时间：重要是公司内部考核的时间，一样平常需要3~5个工作日。

备注：暂时用电方案转交工程部，由其组织施工

四、电力计划院完成外电源工程计划，并提交客户服务中心完成考核。

1）电力计划院完成外电源工程图纸计划，并提交客户服务中心考核。

计划时间一样平常为2~4周。计划前，需委托勘探单位进行项目外电源路由的管线勘探，并将图纸提供应电力计划院。

2）客户服务中心给出考核意见。（考核所在在电力公司客户服务中心，给出考核意见的当天，需甲方、计划共同参与）

考核时间一样平常为2周。

3）电力计划院根据考核意见修改图纸，并再次提请考核。

修改时间一样平常为1周左右。

4）客户服务中心考核图纸完成。（考核所在在电力公司客户服务中心，给出考核意见的当天，需甲方、计划共同参与）

考核时间一样平常为1周左右。

五、电力计划院根据外电源工程图纸体例计划概算，将计划概算及4份蓝图提交电力公司客户服务中心，完成盖印确认，并将图纸和概算转交供电公司承发包平台。

办理时间一样平常为2周左右。

六、甲方考核计划概算，与供电公司签署承发包委托协议，并按最终确定的计划概算缴纳外电源工程施工费。

办理时间：甲方内部考核并签署协议，以及缴纳费用的全部时间，一样平常需3~4周。

特殊说明：按供电公司划定，签署承发包委托协议后，须立刻缴纳外电源工程施工费，缴纳后供电公司承发包平台开始招标，甲方再与中标单位签署条约。

七、供电公司承发包平台进行外电源施工单位招投标。

办理时间：一样平常需1~2个月，详细需视环境而定，个別项目环境特别，大概耽搁至4~5个月。

八、外电源施工。

办理时间：详细工期视项目环境而定，此项时间由工程部确定。

九、内部电源图纸完成计划，并提交电力公司客户服务中心完成考核。

办理时间：内部电源图纸，即变配电图纸，计划院完成计划时间视项目计划进度确定，提交考核时间，一样平常需1~3个月完成。

内部电源的施工，由工程部组织实行，详细时间由工程部确定。

十、外电源发电前完成种种协议、条约

发电前，需签署以下协议：

1）外电源监理条约；

2）外电源路由勘察条约；

3）外电源电缆线路维护协议；

4）外电源电缆孔洞密闭封堵工程条约；

5）电缆分界室尺度化工程条约；

6）电费结算协议；

7）高压供用电协议；

8）共用供电办法产权移交协议；

9）谐波葆护协议。

说明：（1）前5项协议（条约）均需支付相应费用；

（2）第6项电费结算协议，需提前向供电局指定账户汇款，作为电费预付费，详细费用根据协议划定。

（3）第7、8、9项无费用。

十一、电力公司完成发电。

办理时间：上述流程全部完成后两至三周。

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供电企业高压客户业扩报装流程的优化棤施

作者：未知

摘要：供电企业作为社会服务行业，不但负担着电力资源供应分派的责任，并且还负担着高压客户业扩报装工作流程管理规定的责任。电力资源使用不妥，则会直接导致安全事故，尤其是针对高压客户业扩报装工作来说，必须要科学公道地帮助高压客户计划电路与计费方法，在满意高压客户的用电需求的底子上，为广博高压客户们提供优质的服务保障。该文将针对供电企业高压客户业扩报装内在进行具体分析，其目标是研究出供电企业高压客户业扩报装流程的优化办法，实现我国供电企业可连续发展。

KeyWords：供电企业;高压客户;业扩报装

中图分类号：F426 文献标记码：A

随着我国社会的不停发展和进步，人们对于电力资源的需求量也不停增大，怎样加速高压客户业扩报装工作服从、满意更多客人用电需求，已经成为供电企业自身发展与进步亟待解决的重要问题。为了有用显现出供电企业自身的尺度化和服务质量，就应该树立起精良的供电企业形象，在保证供电企业经济效益的底子上，获取更多的社会效益。

1 供电企业高压客户业扩报装内在

业扩报装服务是供电企业向社会提供的一项非常重要的龙头工作，直接决定了地区群众们的用电程度。供电企业自身对业扩报装业务也是全权受理，从用户的用电申请到正式供电的全過逞，供电企业都负担着服务责任和监视管理责任。供电企业需要对广博电力用户们的负责，而且需要联合客户的用电申请环境、用电电容量、用电性子、电网实际状态等各项内容进行具体分析与计划，并制订出与技能经济要求相对切合的供电方案。供电企业的业扩报装部分在开展服务的過逞中，还需要科学公道地组织外部供电工程，并针对施工、施工质量考核、工程检察、中间检察与验收等各个环节进行严格把控。严格根据我国的相关划定和流程，开展装表、送电等各项工作。业扩报装工作自身存在极大的价值，可以或许在一系列管控与施工装配之后，联合客户的实际需求开展便捷、高效、优质的业扩报装工作服务。相关责任部分也应该负担起自身应该负担的相关责任，将专业生产团队配备到业扩报装生产线当中，显现出供企业自身管理的尺度化与程序化、显现出供电企业的服务质量，加强供电企业自身的综合竞争力。

2 供电企业高压客户业扩报装基本流程

2.1 用户申请

用户申请是高压客户业扩报装流程当中最为底子的环节，若用户们对于用电量增长要么用户在生活生产当中配备了新!装备、本来的供电模式已经无法满意当前用户实际需求时，用户们便可以向供电企业进行业扩报装申请。供电企业需要针对用户有用证进行考核，用户们需要将用电资料、个人资料等一系列文件进行提交。供电企业在尺度化的信息资料归纳、考核的流程下，会联合实际环境针对用户的业扩报装申请书进行考核，而且引导用户们办理相关手续。在用户们开展业扩报装申请過逞中，会联合用户需求和电容、装备使用环境完成新的协议，并对用户们的业扩报装申请进行受理。

2.2 申请业务办理

在开展业扩报装申请的過逞中，供电企业会联合自身所需要的资料、信息向用户们提出要求，用户们可以在供电企业服务职员的引导下，具体填写供电企业所要求的信息资料。在用户申请业务报表填写完毕之后，供电企业应该对用户所填写的资料进行具体分析与检察，针对不切合供电企业业扩报装申请的用户进行告知，针对满意业扩报装条件的用户申请进行受理。

2.3 现场勘探

为了保证业扩报装项目标科学开展，需要企业对客户的资料进行分析，而且深入用电现场，针对现场进行全面勘探。通过现场勘探的本领，全面检测广博用户们的实际需求，思量电网实际状态，并与用户开展联合实际的协商，明白供电方法以及相关费用。

2.4 制订供电方案

科学的供电方案是业扩报装工作当中最为重要的关节，直接影响着后续业扩报装工程建设与用户们的实际用电程度。若缺乏科学美满的业扩报装供电方案，那么很难真正表现业扩报装工作的实际服从，更无法实现用户以及电力企业的经济效益最大化。在制订用电方案的過逞中，需要供电企业有针对性地对用户们实际需求进行明白的检察，找出解决业扩报装的重要点并制订出科学公道的业扩报装计划方案，实现用户与供电企业双赢。

3 供电企业高压客户业扩报装流程的优化办法

3.1 优化用户申请审批服从

用户申请是业扩报装当中最为重要的环节，为了优化业扩报装流程，需要科学公道地开展业扩报装审批工作。保证这一环节的服从，实现“一步快、步步快”。为了确保供电企业的工作服从，就应该将信息化技能本领融入业扩报装申报环节当中，使用信息化技能和不联网技能，定期宣布具备资质的施工单位以及质料单位，以便于用户们随时随地进行查询。变化传统单一柜台受理的本领，在互联网平台上也开展信息化用户申请、用户审批环节，美满优化电监会资质查询网。健全用户用电陈诉确认机制，而且在划定的时间内必须要针对用户申请进行处置，开展限时业务处置机制。群面贯彻互联网信息化机制，确保业扩报装工作稳步进行。

3.2 优化供电方案计划

为了保证供电方案计划的科学性和正确性，就需要最大程度地变更供电企业工作职员自身的工作积极性。制订出多劳多得的工资分派机制，最大程度地动员起广博工作职员自身工作的积极性。引导业扩报装工作职员主动去联系客户、与客户沟通，而且在肯定的时间限定内安排并组织有关职员开展园地勘察。严格把控“安全、经济、可靠”的原则进行供电方案计划，并在专业的供电技能支持下，针对电气运行、计量等诸多工作进行公道计划。别的，对供电计划方案进行“统一会签”，将制订好的供电方案和计划原理与用户们进行协商，实时变化不公道的计划内容，提高计划方案科学性与公道性，加强用户满足度。

3.3 优化工程审计验收

在计划完供电方案和施工方案后便是真正的工程施工实践，在此环节为了保证工程实际质量，需要严格根据计划图纸的内容与要求开展施工。对计划图纸开展多方会审，在施工之前应该开展施工交底，而且将图示当中存在的问题实时进行显现，明白隐含施工量，强化工程考核质量。别的，在工程验收环节需要严格把控施工质量，并对工程各项施工环节进行协调。在客户、施工单位、计划单位和供电单位等多个层面的干涉和帮忙下，严格把控施工时间、进度、施工验收与规定。有关部门还应该明白施工权责，重复把控验收次数，并开展泄电工作考核，通过供电工程的审计验收工作，真正为我国电力事业发展打下精良的底子。

4 结语

总而言之，高压供电客户业扩报装工作是电力企业当中不可忽视的重要环节之一。在开展业扩报装的過逞中，应该全面联合自身工作环境进行严格分析，分析出自身当前业扩报装各个环节存在的缺陷和不足，并有针对性的解决问题。在优化用户申请审批服从的底子上，优化供电方案计划并优化工程审计验收工作，使用规定化的业扩报装工作流程和信息化技能本领，全面提高电力企业业扩报装工作的实际服从，促进供电企业自身由内而外的发展，显现出我国当前电力企业自身发展可连续动力。

参考文献

[1]姚云霓，袁泉.供电企业高压客户业扩报装流程的优化研究[J]. 科技与创新，2014（24）：32-33.

[2]譚少波.高电压客户业扩报装时间优化方法研究[J].中国新技能新产品，No.325（15）：164-165.

[3]王志浩.试论进步高压客户业扩报装工作服从方法[J].通讯全球， 2016（2）：204.

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业扩报装是电力工作中的一个習慣用语，也称报装接电。其重要含义是担当客户用电申请，根据电网实际环境，办理供电与用电不停扩充的有关业务工作，以满意客户的用电需要。

营业部分接到客户的客户申请以后，应先根据客户的差别用电性子，并联合电网的详细环境进行調察研究，然后确定供电方案，组织供电工程的计划与施工，检察客户的电气装备，签署供用电条约，直至装表供电。完成这些工作的全過逞，叫做业扩报装，简称业扩。

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业务扩充是电力企业进行电力供给和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。一样平常的业务扩充的流程重要是：1用户申请—2受理登记—3现场勘探确定供电方案—4审批—5回复客户—6收取相关费用!—7计划—8计划检察9施工—10竣工验收—11签订条约—12装表接电—13建档立户。

一、业扩报装的重要内容:

1、什么是新装用电和增长用电?

新装用电：指要求用电的申请者就所需用电容量，申请与供电企业创建永世的供用电关系。增长用电：指原有效户由于原协议约定的用电容量或注册容量不能满意用电需要，申请在原约定用电容量的底子上增长新的用电容量。

2、申请新装用电和增长用电的程序是什么?

(1) 客户在申请新装或增长用电时，应向供电企业提供用电工程项目答应的文件及有关的用电资料，包括：用电所在、电力用途、用电性子、用电装备清单、用电负荷、保安电力、用电计划等，并依据供电企业统一的格式如实填写用电申请书及办理有关手续。

(2) 供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，在下列限期内正式书面通知客户：住民客户最长不超越5天，低压电力客户最长不超越10天，高压单电源客户最长不超越1个月，高压双电源客户最长不超越2个月。如因供电企业供电本领不足或当局划定限定的用电项目，供电企业应通知客户暂缓办理。客户对供电企业回复的供电方案有差别意见的，应在1个月内提出意见，两边可再行协商确定。

(3) 客户新装或增长用电，在供电方案确定后，应按国度的有关划定向供电企业交纳新装增容供电工程贴费(住民生活除外)。

(4) 供电方案的有用期，指从供电方案正式通知发出之日起至好纳供电贴费并受电工程开工之日止的时间。高压供电方案的有用期为1年，低压供电方案的有用期为3个月，过期注销。为改变传统的业扩流程繁琐，服从低的缺点，怎样做好电力业扩报装中重要用户供受电办法的接入，并对用户图纸检察的重要点进行分析，以进步业扩工程服从和客户满足率。

供电企业在办理重要客户业扩报装时，主要的是计划一套完备、实用、有用的供电方案。即从供用电的安全、经济、公道和便于管理出发，依据国度的有关政策和划定、电网的计划、重要用户的用电需求以及本地供电条件等因素进行技能经济比较后确定的供电方案。方案内容重要包括供电电源位置、电压品级、供电方法、供电线路的敷设;供电回路数、走径、超过、客户进线方法;受电装置容量、主接线、继电葆护方法的要求、计量方法要求、运行方法、调理通讯等。

供电公司应对峙“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，通过集约化、精致化和技能进步，实现业扩报装工作程序尺度化，业务流程规定化，简化报装手续，收缩报装周期，进步服务质量和服务服从。本文首先介绍重要用户供受电办法的接入计划，然后联合详细的实例说明重要用户供受电办法的接入计划，最后对用户图纸检察的重要点进行分析。

二、重要用户供受电办法的接入计划

(一)供受电办法接入计划原则

1.遵照《电力安全工作规程(电力线路部分)》、《电力电缆运行规程》、《地域“十一五”!电网计划》、《中、低压配电网络建设计划》中的相关技能原则、尺度。

2.思量接入方法的安全性、经济性、便于以后的运行维护等因素，并与四周环境相协调，随机应变地选择最佳方案。

3.接入系统方案应从技能上保证用户供电可靠率、电压质量及格率，且应把握运行线路的负荷环境，不容许在满载或靠近满载的线路上新接入变压器。4.通过估算法、需用系数法、二项式法、单相负荷盘算法等方法盘算用户系统负荷，以确定用户负荷品级，该品级确定的公道与否，将直接影响到电气装备和导线电缆的选择是否经济公道。

5.以一次网架和装备为底子，以配电网主动化系统为焦点，综合使用多种通讯方法，实现对中低压配电网的监测与控制，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的科学管理。

6.切合电网发展的计划，制止重复建设。业扩工程的实行，应留意与改进电网运行的可靠性和机动性联合起来。

(二)重要用户供电电源的确定

重要电力客户供电电源的设置至少应切合以下

要求：

1.特级重要电力客户应接纳三路电源供电方法，此中的两路电源应当来自两个差别的变电站，当任何两路电源发生故障时，第三路电源应能保证独立正常供电。

2.一级重要电力客户应接纳两路电源供电方法，两路电源应当来自两个差别的变电站，当一起电源发生故障时，另一起电源应能保证独立正常供电;

3.二级重要电力客户应接纳双回路供电方法，供电电源可以来自同一个变电站的差别母线段。

4.暂时性重要电力客户根据供电负荷重要性，在条件容许的环境下，可以通过暂时架线等方法实现双回路或两路以上电源供电。

5.重要电力客户供电电源的切换时间和切换方法必须满意重要电力客户容许停止供电时间的要求。

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